Hapus Akun & Data

Nota Service Digital • Google Play Data Safety
Ketentuan Permohonan Penghapusan Akun & Data
Diperbarui: 30 September 2026 • Resmi & Publik

Sesuai dengan komitmen perlindungan privasi pengguna serta standar kepatuhan Google Play Data Safety, setiap pengguna aplikasi Nota Service Digital memiliki hak penuh untuk meminta penghapusan akun beserta seluruh data pribadi dan operasional terkait yang tersimpan di sistem kami.

Akses Publik & Transparan: Halaman ini dapat diakses secara bebas tanpa mewajibkan Anda untuk login terlebih dahulu ke dalam aplikasi. Tim dukungan resmi kami akan membantu memproses verifikasi dan penghapusan data secara manual demi keamanan kepemilikan akun Anda.

1 Tata Cara & Alur Permohonan

Untuk memastikan keamanan dan mencegah penyalahgunaan oleh pihak yang tidak berwenang, ikuti tahapan permohonan berikut:

1

Siapkan Informasi Akun Anda

Ketahui Nama Pemilik Akun / Nama Toko serta Nomor WhatsApp atau Alamat Email yang sebelumnya Anda daftarkan pada aplikasi Nota Service Digital.

2

Tentukan Cakupan Permohonan

Anda dapat memilih untuk menghapus seluruh akun beserta seluruh data toko, atau meminta penghapusan data operasional tertentu.

3

Kirimkan Permohonan Penghapusan

Gunakan formulir cepat di bawah ini untuk mengirim permohonan langsung ke WhatsApp CS resmi (+62 857-1886-2919) atau via Email resmi.

4

Verifikasi Kepemilikan Akun

Tim dukungan kami akan menghubungi kontak terdaftar untuk mengonfirmasi bahwa permohonan diajukan oleh pemilik sah akun.

5

Eksekusi Penghapusan Permanen

Setelah verifikasi berhasil dikonfirmasi, data akun Anda akan dihapus secara permanen dari server aktif dalam kurun waktu 1 hingga 7 hari kerja.

2 Cakupan Data Yang Dihapus & Dipertahankan

Berikut adalah rincian data pengguna yang diproses saat permohonan penghapusan akun disetujui:

Data Yang Akan Dihapus Secara Permanen:

  • Data Kredensial Akun: Alamat email, nomor telepon, PIN/password terenkripsi, dan sesi login aktif.
  • Data Profil Toko: Nama toko, alamat toko, kontak usaha, dan berkas logo toko yang diunggah.
  • Data Pelanggan & Nota: Riwayat nota servis, daftar pelanggan toko, estimasi biaya, dan catatan servis terkait akun Anda.
  • Data Perangkat & Notifikasi: FCM device token, identifier perangkat lokal, dan riwayat inbox notifikasi.

Data Yang Dipertahankan Sesuai Kebijakan Hukum & Audit:

Berdasarkan peraturan perundang-undangan pembukuan keuangan dan audit keamanan sistem, beberapa data tertentu dapat dipertahankan untuk jangka waktu terbatas:

  • Faktur & Riwayat Transaksi Resmi: Catatan transaksi pembayaran langganan/membership berbayar resmi (misal ID transaksi payment gateway) dipertahankan selama masa retensi audit pajak dan akuntansi sesuai hukum yang berlaku di Indonesia.
  • Log Keamanan & Audit Sistem: Catatan log akses sistem anonim yang diperlukan untuk investigasi pencegahan penipuan (anti-fraud), penyalahgunaan sistem, atau pemenuhan kewajiban proses hukum.

3 Formulir Permohonan Cepat

Isi data di bawah ini untuk menghasilkan pesan permohonan resmi secara instan:

4 Kontak Resmi Dukungan Pelanggan (CS)

Anda dapat menghubungi tim dukungan resmi kami kapan saja melalui saluran berikut:

WhatsApp Layanan Pengguna

085718862919

Senin - Sabtu (08.00 - 21.00 WIB)
Email Bantuan & Privasi

support@notaservicedigital.my.id

Respon maksimal 1x24 jam kerja